重慶晚報訊 奉節興隆鎮的天坑、地縫等景區遠近聞名,隨著旅游業的發展,糾紛矛盾也日漸突出。33歲的雷博,是興隆鎮最年輕的和事佬,曾任興隆鎮政府綜治辦常務副主任、信訪辦主任、人民調解委員會主任,2012年被司法部評為“全國人民調解能手”。
  當地居民家族觀念重,30多歲的雷博怎麼取得他們的信任?“不要等老百姓有事上門來找你,要主動上門,發現問題,解決問題。”這是雷博的秘訣。2012年9月,三角壩居委會24米街和18米街風貌改造,20多戶居民房屋漏水,直到10月中旬還未解決。雷博意識到,這很可能引起不必要的矛盾糾紛,便立即對20多戶人家一一走訪,把居民的要求和意見一一記錄在冊,與相關部門和施工隊反覆協調後,修複工作開始。10月底,漏水問題得到解決。
  據不完全統計,雷博擔任興隆鎮政府綜治辦常務副主任期間,參與、指導或主導化解的信訪糾紛等超過3800起,輓回經濟損失超過1000萬元。
  重慶晚報記者 陳思  (原標題:不要等老百姓找上門)
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