10月24日早上,小雨剛過,地面濕滑,家住江心洲的史女士騎車上班,途經八號橋時,不慎摔倒,眼鏡摔壞了,腿上也多處摔傷。史女士撥打“12345”政府服務熱線反映情況。
  江心洲街道當即派人前去實地查看,發現路面確有泥巴,瞭解證實路面泥濘是河道清淤的振高公司拋撒滴漏未及時清理路面,下雨後造成路面濕滑。為此,街道的城市發展科與振高公司先後十多次交涉,最終該公司表 示將給予一定的補償。
  11月15日上午,史女士與振高公司代表在街道城發科辦公室進行協商,城市發展科工作人員也在一邊進行了調解。最終振高公司給予史女士2000元補償。史女士對處理結果非常滿意,當場打通12345熱線,對街道的協調工作表示滿意。
  小貼士:
  為更好地服務居民,建鄴區社會管理服務局開通了“建鄴區宜居幸福熱線86512345”,該區居民遇到生活方面的問題和投訴,都可隨時撥打該熱線,居民的訴求將會在第一時間得到關註和解決。葉靜 鄭幼明  (原標題:居民摔傷 經街道調解獲賠)
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